■ご注文・お支払いについて

・代金の支払い方法は？
・配送方法は？
・入金先の指定口座は？
・追加注文は出来ますか？
・キャンセルは出来ますか？
・卸売は出来ますか？
・商品が届きません
・自動送信メールが送られてきません
・以前と商品価格が違うのですが…

■お客様の情報について

・パスワードを忘れたのですが…
・マイアカウントって何ですか？
・商品の入荷情報を教えてもらえますか？
・ポイントって何ですか？
・セキュリティは大丈夫ですか？

■その他

・実店舗に行きたいのですが…
・電話がつながりません

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Q.代金の支払い方法 は？

A. こちらのページをご覧くださいませ。

Q. 配送方法は？

A.こちらのページをご覧くださいませ。

Q. 入金先の指定口座は？

A. 【銀行口座：ゆうちょ銀行】でございます。
　情報保護のため、口座番号はご注文確認メールにてお知らせ致します。

Q. 追加注文は出来ますか？

A. こちらのページをご覧くださいませ。

Q. キャンセルは出来ますか？

A. こちらのページをご覧くださいませ。

Q. 卸売は出来ますか？

A. 申し訳ございません。只今、行っておりません。

Q. 商品が届きません

A. 商品発送時にこちらからお知らせメール（追跡番号）を送っております。
　 日本郵便の追跡サービスをご利用くださいませ。
　

Q. 自動送信メールが送られてきません

A. こちらのページをご覧くださいませ。

Q. 以前と商品価格が違うのですが…

A. 当店の取扱商品はすべて海外からの輸入品でございます。
　故に為替相場の変動により、商品価格を予告なく変更する場合があります。

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Q. パスワードを忘れたのですが…

A.こちらのページより再設定していただけます。

Q. 【マイ アカウント】って何ですか？

A. 当店でお買い物をされたお客様が、
　自分のポイントの確認やご登録情報などを
　自由に閲覧・修正して頂けるお客様専用のページです。

Q. 商品の入荷情報を教えてもらえますか？

A. 当店では、商品入荷をメルマガにてお知らせしております。（月1度程度）
　画面左下よりメルマガ登録していただけます。

Q. ポイントって何ですか？

A. こちらのページをご覧くださいませ。

Q. セキュリティは大丈夫ですか？

A. 当店では、お客様に安心してご利用いただくよう、
　SL暗号化通信によってインターネット上での安全な通信手段を確保しております。

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Q. 実店鋪に行きたいのですが…

A. 申し訳ございません。実店舗はございません。webのみで販売させていただいております。

Q. 電話がつながりません

A. 申し訳ございません。業務上、不在の場合が多々ございます。
電話連絡を希望される場合は、後日指定日時にお掛けしますので
まずは下記お問合せフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合せフォームはこちら

営業電話はご遠慮ください。メール対応のみとさせていただきます。

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■■その他、ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。■■

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